Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. INFORMATIONS LÉGALES L'Écrin Fiorenza 33rue des Bleuets Sarreguemines  SIRET : 10035879500019 Email : atelierecrinfiorenza6@gmail.com Téléphone : 06 49 00 22 83 

2. OBJET Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site lecrinfiorenza.com. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

3. PRODUITS Les produits proposés sont ceux figurant sur le site lecrinfiorenza.com. Chaque produit est accompagné d'une description et de photographies. Nous nous efforçons de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, les couleurs peuvent légèrement varier selon votre écran.

4. PRIX Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC). Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. COMMANDE Toute commande est ferme et définitive dès validation du paiement. Vous recevrez un email de confirmation récapitulant votre commande.

6. PAIEMENT Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé lors du processus de commande. La commande ne sera validée qu'après confirmation du paiement.

7. LIVRAISON Les modalités de livraison sont détaillées dans notre politique d'expédition. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif. Tout retard de livraison ne peut donner lieu à l'annulation de la commande ou au versement de dommages et intérêts.

8. DROIT DE RÉTRACTATION (14 JOURS) Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision par email. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, avec leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

9. GARANTIE Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.

10. RÉCLAMATIONS Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à atelierecrinfiorenza6@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.

11. DONNÉES PERSONNELLES Les informations collectées lors de votre commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.

12. LOI APPLICABLE Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.